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TÉRMINOS GENERALES DE SERVICIO

Precios:

Todos los precios están actualizados en el momento de la publicación, sin embargo, están sujetos a cambios sin previo aviso. Su solicitud de cotización para una cantidad a granel de cualquier artículo se enviará de inmediato. Gracias.

Términos de pago:

Todos los pagos deben recibirse y liquidarse antes de que se envíen los artículos. No es posible realizar pedidos contra reembolso. Los pedidos telefónicos, las órdenes de compra o la facturación neta 30 no están disponibles en este momento.

Formas de pago:

MasterCard, VISA, AMEX, PayPal, Google Checkout, Discover, Western Union, Giro postal, Cheque o Efectivo. Todos los fondos deben estar en dólares estadounidenses.

e-Check:

e-Check es nuestra forma de pago más nueva que aceptamos. Debido a la naturaleza del procesamiento de cheques, espere demoras en la aprobación de fondos de hasta cinco (5) días hábiles. Una vez recibida la aprobación, espere un procesamiento y envío dentro de 4 a 10 días hábiles. El método de pago e-Check es fácil y conveniente, pero para un procesamiento más rápido y los servicios al día siguiente, utilice una tarjeta de crédito.

Fraude de tarjeta de credito:

Tenga en cuenta que todas las tarjetas de crédito se cargan en el momento del pago para ayudar a prevenir pedidos fraudulentos. Si completa el proceso de pago utilizando una tarjeta de crédito, Paypal o Google Checkout como forma de pago, está certificando que tiene el consentimiento del titular de la tarjeta y que todos los cargos son legales. Para proteger a nuestros clientes, es posible que se le solicite que complete un formulario de autorización de tarjeta de crédito, si su pedido se envía a una dirección diferente a la dirección de facturación de la tarjeta de crédito, si supera los 500 dólares estadounidenses.

Si lo atrapan violando esta política, enviaremos la transacción a las autoridades correspondientes en su región. Nos tomamos muy en serio el fraude con tarjetas de crédito y perseguiremos agresivamente el enjuiciamiento en la mayor medida permitida por la ley. Todas las transacciones se registran con una dirección IP y utilizaremos todos y cada uno de los medios para que los infractores sean procesados, sin importar cuán pequeña sea la transacción.

Condiciones de envío:

Todos los artículos se envían con UPS o FEDEX, según la elección del cliente. Los artículos se envían prepagos y se agregan a la factura. Todos los pedidos se procesan y envían lo más rápido posible. Por lo general, los pedidos se envían dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción del pago. Muchas veces los pedidos se envían el siguiente día hábil. Sin embargo, en ocasiones debido al alto volumen de pedidos, el envío puede demorar hasta 5 días hábiles. Independientemente del volumen de pedidos, garantizamos que todos los pedidos se enviarán desde nuestro almacén a más tardar 5 días hábiles desde el momento en que se reciba el pago.

Tenga en cuenta que cuando un cliente elige UPS Next Day Air, UPS Second Day Air, UPS Third Day Air, esos términos de envío exprés se aplican al paquete desde el momento en que se envía, NO desde el momento en que se realiza el pedido. Aunque damos la máxima prioridad a los pedidos con servicios de envío urgente, se aplican las mismas políticas de envío. UPS no realiza entregas los sábados o domingos, el envío en sábado es una tarifa especial además de los cargos aéreos normales de dos días y del día siguiente (llámenos si necesita este servicio de emergencia). NO garantizamos que ningún pedido sea enviado desde nuestro almacén antes de los 5 días hábiles desde el momento en que se recibe el pago. Con respecto a los transportistas, no ofrecemos ninguna garantía en cuanto al tiempo que un transportista puede tardar una vez que se envía un artículo. No somos responsables de ningún retraso debido a la falta de rendimiento de un transportista. Una nota especial durante las vacaciones. El período desde el Día de Acción de Gracias hasta Navidad es un período especialmente lento para recibir el envío. Tenga paciencia si está esperando un paquete durante este tiempo. Una vez más, la falta de rendimiento de un transportista está fuera de nuestro control.

Cualquier corrección de dirección o cargos por cambio de dirección de UPS se facturarán al cliente, como números de apartamento faltantes, códigos postales incorrectos, etc. UPS factura estos cambios por separado, así que asegúrese de verificar la información de su dirección antes de enviar el pedido. Al realizar su pedido, verifique que su dirección de envío esté completa y sea correcta. En caso de que la información de dirección proporcionada sea incorrecta, usted puede ser responsable de un cargo adicional de corrección de dirección de $ 16.95 de UPS como se indicó anteriormente. Los apartados postales no están permitidos en la información de la dirección, debemos enviar a una dirección física.

Todos los paquetes, a menos que se solicite lo contrario por escrito, se enviarán con "Se requiere firma" para evitar fraudes, robos y daños a los paquetes.

Clientes internacionales:

Actualmente enviamos solo a los 50 estados. Cualquier pedido de fuera de los EE. UU. No será elegible para procesamiento y no se procesará.

Pedidos internacionales y políticas de importación:

Actualmente enviamos solo a los 50 estados. Cualquier pedido de fuera de los EE. UU. No será elegible para procesamiento y no se procesará.

Imposible de entregar Paquetes:

Todos los paquetes que se consideran imposibles de entregar debido a direcciones insuficientes, incompletas o que no se pueden entregar, o porque no hay alguien mayor de 18 años en la dirección de envío para proporcionar una confirmación de firma, están sujetos a un cargo por servicio de $ 9.25 para el paquete terrestre de UPS o de $ 13.95 a $ 18.50 para un Paquete enviado con prioridad de UPS, según el peso y el servicio del pedido original. Además del cargo por servicio, el cliente será responsable de cualquier cargo de envío adicional si el cliente elige que el paquete se vuelva a enviar. Los reembolsos se otorgarán en forma de crédito de la tienda por la mercancía menos el cargo de $ 9.25 o $ 13.95, según el servicio de envío original, y una tarifa de reposición del 30%. Para recibir un crédito de la tienda, debe tener una cuenta en línea con Research Laboratory Supply, Inc (dba DB Protective).

Política de devoluciones

La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad en DB Protective. Como tal, nos gustaría que estuviera completamente satisfecho con su compra. Si necesita devolver un artículo, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su compra. Cualquier artículo que se devuelva por cualquier otro motivo que no sea defectuoso o enviado por error, puede estar sujeto a una tarifa de reposición del 30%. No se reembolsarán los gastos de envío de pedidos con errores. Todos los artículos devueltos deben devolverse nuevos, sin usar, en su embalaje original, con los accesorios proporcionados por el fabricante y en condiciones de reventa. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente. Todas las devoluciones serán inspeccionadas antes de emitir crédito.

Antes de devolver cualquier artículo, obtenga un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). NO se aceptarán devoluciones, de ningún tipo, sin un número RMA. Los artículos devueltos sin un número de RMA recibirán un crédito de la tienda por la mercancía menos una tarifa de reposición del 30%.

Si pagó su pedido con tarjeta de crédito, Paypal o Google Checkout, se le acreditará en su cuenta el monto correspondiente una vez que se hayan recibido los productos. Si pagó con cheque, transferencia de Western Union o giro postal; espere de 2 a 4 semanas para recibir su cheque de reembolso de DB Protective desde el momento en que recibamos los productos devueltos. Si desea renunciar a la tarifa de reposición del 30%, puede obtener su reembolso en forma de crédito de la tienda. Las tarifas de reabastecimiento también pueden no aplicarse si compra otro artículo de igual o mayor valor. Las tarifas de reposición se reembolsarán una vez que se haya procesado el nuevo pedido.

Si está devolviendo un artículo defectuoso o enviado por error, le pedimos disculpas por las molestias. Reembolsaremos los costos de los productos, más el costo de envío original y el comprobante de envío de devolución a través de UPS.

No se aceptará la devolución de lo siguiente, por ningún motivo, a menos que se considere defectuoso o se envíe por error. Artículos que han sido descontinuados, artículos que están desactualizados, gastados en el estante, usados ​​o dañados, no aptos para la reventa, químicos o aceites que se han abierto, productos que se han enviado fuera de los Estados Unidos.

Pedidos de envío directo

Los artículos de equipo de laboratorio de referencia son artículos de envío directo. Los pedidos de envío directo se envían dentro de los 3 a 8 días hábiles posteriores a la realización del pedido. Todos los pedidos de dropshipping se envían solo a ubicaciones de EE. UU. Todo el equipo devuelto tendrá acceso a una tarifa de reposición del 30%, a menos que se deba a un defecto del fabricante.

Aceptación del producto

Se usa sumo cuidado al empacar sus pedidos. Todos los artículos son revisados, revisados ​​y empacados por personal experimentado. Si ocurren discrepancias, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos resolver el problema. Todas las reclamaciones por escasez, artículos incorrectos o daños DEBEN HACERSE DENTRO DE LOS CINCO (5) DÍAS DE RECIBIR NUESTRO PEDIDO. Los daños mayores deben ser informados e inspeccionados inmediatamente por el transportista. Le brindaremos toda la asistencia necesaria para ayudarlo a procesar su reclamo. Por daños causados ​​por la entrega de UPS: Todos los materiales de embalaje deben guardarse hasta que sean inspeccionados por un representante de UPS. Si el cliente no notifica a DB Protective dentro de los cinco (5) días posteriores a la recepción del pedido, se considerará que el pedido se ajusta a los términos aquí establecidos y el cliente lo aceptará irrevocablemente.

Cancelaciones de pedidos

Si necesita cancelar su pedido, debe notificar a DB Protective por teléfono 888-857-4956, antes de las 3:45 pm EST del día en que realiza su pedido para recibir un crédito completo. Los pedidos cancelados después de las 3:45 pm EST de la fecha del pedido pueden recibir crédito completo, si el paquete no se ha enviado. Si cancela su pedido después de que se haya enviado, recibirá un crédito menos una tarifa de reposición del 30% y los gastos de envío aplicables.

Cambios en pedidos existentes

Debido a la forma en que se procesan nuestros pedidos para su envío, no podemos agregar ni modificar un pedido existente una vez que se ha enviado. Solo podemos cancelar un pedido si aún no se ha enviado. Si necesita agregar o cambiar un pedido existente, puede llamar o enviar un correo electrónico a nuestro departamento de servicio al cliente y cancelar su pedido existente, SI aún no se ha enviado, y luego debe volver a enviar un nuevo pedido con los cambios o adiciones que desea hacer. Debe volver a enviar su pedido a través del proceso de pago en línea. No podemos procesar, cambiar o modificar ningún pedido por correo electrónico o por teléfono. Solo podemos cancelar pedidos. Si su pedido ya se ha enviado, debe realizar un pedido adicional.

Artículos de liquidación

Todos los artículos en liquidación se consideran venta final y no tienen garantía del fabricante.

Venta de jeringas y agujas hipodérmicas

En los EE. UU., Las regulaciones sobre la compra y distribución de jeringas y agujas hipodérmicas se rigen por las leyes estatales. Todas nuestras oficinas, almacenes y puntos de distribución se encuentran dentro de Florida. La ley de Florida no restringe la venta de jeringas / agujas a las farmacias. Además, de acuerdo con la ley de Florida, no se requiere que un establecimiento minorista obtenga una receta de un adulto mayor de 18 años para la compra de jeringas o agujas. En la mayoría de los estados de EE. UU. Es legal que una persona compre jeringas y agujas sin receta. Sin embargo, dado que las regulaciones estatales sobre la compra de jeringas y agujas pueden variar de las del estado de Florida, es responsabilidad exclusiva del cliente cumplir con las leyes que rigen el estado o distrito en el que vive. Este sitio (excluyendo cualquier sitio vinculado) está controlado por nosotros desde nuestras oficinas en Florida, Estados Unidos de América.

Se puede acceder desde los 50 estados, así como desde otros países del mundo. Como cada uno de estos lugares tiene leyes que pueden diferir de las de Florida, al acceder a este sitio usted acepta que los estatutos y leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre Ventas Internacionales. of Goods, se aplicará a todos los asuntos relacionados con el uso de este sitio y la compra de productos y servicios disponibles a través de este sitio. También acepta y por la presente se somete a la jurisdicción personal exclusiva y al lugar de cualquier tribunal de jurisdicción competente dentro del estado de Florida con respecto a dichos asuntos.

1. El cliente certifica que tiene 18 años o más y que las jeringas / agujas que compra están destinadas a un uso médico o de laboratorio legal.

2. El cliente está certificando que las jeringas / agujas que está comprando no se utilizan para introducir ninguna sustancia controlada o ilegal en el cuerpo humano.

3. DB Protective se reserva el derecho de restringir o rechazar la venta a cualquier persona que no cumpla con las políticas de nuestra compañía sobre la venta y el uso de jeringas y agujas hipodérmicas, o cuya orden pueda violar cualquier ley federal, estatal o local. o reglamento.

Descargo de responsabilidad sobre aceites esenciales y portadores

El personal de Medical and Laboratory Supplies, Inc. no son médicos y no diagnostican, tratan ni prescriben de ninguna forma, manera o forma. Antes de usar suplementos naturales, vitaminas o medicinas alternativas; siempre consulte con un médico. La información de este sitio no debe usarse para autodiagnosticarse o tratar un problema de salud o enfermedad. Toda la información, el contenido y las descripciones de productos incluidos en este sitio son solo para fines de referencia. No tiene la intención de ser una recomendación complementaria ni reemplazar el consejo brindado por un médico u otro profesional de la salud autorizado. Siempre comuníquese con su proveedor de atención médica si sospecha que tiene un problema médico. La información y las declaraciones sobre los productos de Medical and Laboratory Supply, Inc. no han sido evaluadas por la FDA y no están destinadas a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna afección o enfermedad de salud.

Las siguientes precauciones de seguridad son solo pautas. Para más precauciones, consulte con un aromaterapeuta sobre el uso de aceites esenciales. Informe a su proveedor de atención médica sobre lo que está usando, ya que es posible que no sean adecuados para la terapia y / o los medicamentos recetados.

Los siguientes se consideran tóxicos y solo deben ser utilizados por un aromaterapeuta capacitado:

  • Árnica, abedul, almendra amarga, alcanfor marrón, artemisa, poleo, tanaceto, gaulteria o ajenjo. Cada uno de estos aceites contiene compuestos que cuando se administran en dosis específicas, resultan tóxicos para las personas sometidas a él (El Libro completo de Aceites Esenciales).

Debes evitar los siguientes aceites si tienes epilepsia:

  • Cajaput, champhor, eucalipto, hinojo, hisopo, menta y romero

Los siguientes aceites no deben usarse durante el embarazo:

  • Angélica, albahaca, pimienta negra, hoja de boldo, cálamo, alcanfor, casia, madera de cedro, salvia, hinojo, jengibre, jazmín, enebro, lavanda, mejorana, mirra, menta piperita, rosa, romero, salvia y tomillo

A menos que se indique lo contrario, nunca use aceites esenciales sin diluir en su piel. Diluya siempre con un aceite portador. Se recomienda hacer una prueba cutánea antes de su uso. Los siguientes aceites nunca deben usarse en la piel:

  • Raíz de alan, almendra amarga, abedul, hoja de boldo, cade, calamas, alcanfor, cassis, corteza de canela, hoja de higuera, escarola, mostaza, tanaceto y gaulteria

Reglas generales:

  • Los aceites esenciales están altamente concentrados y deben usarse con cuidado.

  • Siempre lea y siga las instrucciones cuidadosamente.

  • Mantenga los aceites esenciales en un lugar seguro, preferiblemente fuera de la luz solar directa y lejos de las mascotas y los niños.

  • Use una variedad de aceites esenciales y rote los que usa con frecuencia para evitar la sensibilización e irritación. Si usa una mezcla durante 3 a 4 días, tómese un mínimo de 3 días de descanso y use una mezcla alternativa esos 3 días.

  • Si es alérgico a ciertos alimentos; no utilice aceite portador ni aceites esenciales derivados de ellos.

  • Los aceites esenciales no tienen automáticamente las mismas propiedades curativas que las plantas de las que provienen debido a los diferentes componentes químicos.

  • Muchos aceites esenciales no se han probado en humanos y siempre debes proceder con precaución.

  • Evitar contacto visual. Si un aceite esencial o una mezcla de aceites esenciales entra en contacto con sus ojos, lávelos inmediatamente con agua limpia o leche fría. Busque atención médica si el escozor y / o la irritación continúan.